Nome Restrito por Cobrança Indevida e Má-fé da Empresa
Não resolvido
Aracaju - SE
23/03/2026 às 22:38
ID: 244119591
Passaram na minha porta ofertado plano mensal de internet no valor de 60 reais mim adolaram tanto insistiríeis pra colocar a internet foi e mande colocar daí assinei o papel como daí tudo bem fiquei usado e pagando à internet normal só que dai almetaram o valor pra 75 e daí não que mais usar a internet depois de dias vê olhar meu cpf és estava restrito só que quero que retire meu nome pq agiram de mal fé e por isso meu nome está sujo daí não deixaram à internet daí delisgaram direto o sinal de Wi-Fi e daí negativaram meu nome não vou pagar uma coisa que eu não use nem uma semana muito menos mês
Compartilhe
Resposta da empresa
24/03/2026 às 08:08
Olá, Claudia! Tudo bem?
Analisei o seu caso e identifiquei que o plano contratado possui o valor de R$ 75,00, porém, realizando o pagamento até a data de vencimento, é concedido um desconto, ficando no valor de R$ 60,00.
Sobre a negativação em seu CPF, o valor total de R$ 501,67 é composto por:
Pendência financeira: R$ 140,00 (faturas em aberto)
Equipamento: R$ 270,00
Multa contratual: R$ 91,67
Caso ainda tenha dúvidas ou deseje verificar opções para quitação/retirada do débito, peço que entre em contato com:
Financeiro Oops Telecom: (82) 99969-4929
Central de Atendimento: (82) 3529-2324
Consideração final do consumidor
24/03/2026 às 10:09
Atendimento normal mais empresa e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0