Oops Telecom

Reclamar dessa empresa

Arapiraca - AL

23/09/2024 às 18:53

ID: 198043747

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu já perdi as contas de quantas vezes eu entro em contato para reclamar da conexão, e é sempre a mesma mensagem está passando por manutenção externa, não planejada. Isso não é uma vez ou outra, é com muitaaaaaaa frequência, sem contar que a pessoa liga e não atendem, não respondem as mensagens então a pessoa só tem protocolo dos dias que consegue o contato né, nem sempre a pessoa consegue contato.

A conexão está péssima.
30/07
03/07
05/07
06/07
02/07
30/08

Fora os dias que falei por ligação, fora os dias que eu não consegui contato como nesse último mês que eu ligava e nem atendiam

E hoje 23/09

Fora os dias que caia e minha mãe não tinha como me avisar e eu só ficava sabendo quando eu chegava aí já tinha normalizado .

Pra tá com uma internet que só funciona metade do mês melhor não ter!

Hoje na empresa estava fora também pela manhã, falaram que estava com problema externo, no fim não voltou acabaram.mandando uma pessoa para olhar por ser empresa agilizaram aí quando chegou o problema era no roteador e eles mandam mensagem falando que é problema externo sem nem olhar o problema.

Vou anexar um print de uma conversa anterior da qual eu já reclamei que estava acontecendo isso com frequência, o problema já vem de tempo não é de agora.
Acho um descaso com o cliente.