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Rio de Janeiro - RJ

08/10/2025 às 09:40

ID: 228812927

No dia 15 de agosto adquiri um equipamento da empresa OORT ECNOLOGIAS modelo SKYTRACKER CHRONUS. Este equipamento, teóricamente serviria para ser acoplado a um tripé e a uma camara fotográfica para fotografia de céu noturno.
O pagamento foi realizado à vista via PIX no dia 15/08, no valor de R$ 1.669,00, já incluido o frete para o Rio de Janeiro.
O responsável pela empresa, Sr. *****, informou na data que o prazo de entrega seria de 15 dias úteis, o que não ocorreu. Após de diversas tentativas de contato e de promessas não cumpridas, finalmente o equipamento chegou no dia 19 de setembro. Para minha infelicidade, o equipamento além de mal acabado, com uma pintura horrível, arranhado, ainda veio com a bateria que não durou nem 30 min.
Informei tudo isso ao Sr. Phablo, que me pediu que o devolvesse pelos Correios, o que foi realizado no dia 23 de setembro, com os comprovantes de postagens enviados para o Sr. Phablo. O combinado foi então que ele me enviaria um outro modelo, menor e sem bateria, que eu concordei para poder resolver logo a situação. No entanto, ao questioná-lo sobre o prazo da entrega do novo aparelho, o mesmo informou que iria aguardar a chegada do que estava sendo devolvido para poder dali tirar as peças para montar um novo. Neste momento eu disse então que que ele me devolvesse o valor pago - uma vez que o Código de Defesa do Consumidor prevê esta possibilidade. Ele então informou que não poderia devolver o valor pago e que iria montar o novo equipamento, antes do outro chegar e me enviaria. Hoje é dia 8 de outubro e o Sr. Phablo não atende mais minhas ligações e nem responde as mensagens deixadas através do WhatsApp.
É realmente lamentável alguém que se propõe a produzir equipamentos diferenciados, raros no mercado brasileiro, tenha esse tipo de atitude para com os clientes. Dia 15 de outubro farão 2 meses que este indivíduo recebeu meu dinheiro e até agora não me enviou o que foi acordado. Uma falta total de honestidade e de respeito para com o cliente que acreditou no potencial dele.
NÃO FAÇAM NEGÓCIO CCOM ESTA EMPRESA ! É UMA [Editado pelo Reclame Aqui] ! UMA [Editado pelo Reclame Aqui] !