Produto não entregue após sucessivos adiamentos de prazo.
Não respondida
Irecê - BA
07/06/2026 às 22:41
ID: 250746235
Volto aqui para registrar minha insatisfação com os sucessivos adiamentos relacionados à entrega do Chronus PRO.
Em 30 de abril (2026) fui informado de que o produto seria entregue em aproximadamente 15 dias. Também foram divulgadas publicações nas redes sociais da empresa indicando uma previsão de envio. No entanto, até o momento, sigo sem receber o produto e sem uma confirmação objetiva de entrega.
No final de Agosto desse ano completará um ano desde que enviei meu tracker anterior para a empresa. Em Novembro também completará um ano desde o prazo inicialmente informado para a entrega do produto que seria fornecido (e que era outro modelo em acordo) em substituição.
Minha reclamação se baseia exclusivamente nos fatos vivenciados por mim como consumidor: alterações de prazo, demora na entrega e dificuldades em obter informações claras sobre a previsão de recebimento.
Da mesma forma que a empresa tem o direito de apresentar sua versão dos fatos, considero legítimo registrar minha experiência para que outros consumidores possam conhecer minha situação e formar suas próprias conclusões.
Sigo aguardando uma solução definitiva para o caso e a efetiva entrega do produto.