Internet indisponível há mais de 24 horas, falta de previsão de visita técnica e mau atendimento
Respondida
São Paulo - SP
31/03/2026 às 15:14
ID: 244837225
Estou sem Internet a mais de 24 horas e simplesmente vocês não conseguem me informar o horário previsto que o técnico vem, fui atendida a a última vez pelo ***** que demora mais de 20 minutos pra da uma devolutiva, não sou nenuma desocupada pra ficar o dia todo aguardando e outra tbm uso a Internet pra trabalhar engraçado que ficar me cobrando faltando ainda 10 dias pro vencimento vocês ficam né, pago minhas faturas sempre antes da data de vencimento e quando precisamos de um reparo nao temos retorno
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 09:39
Boa tarde Daniela, tudo bem?
Obrigado por compartilhar o seu relato, ele nos ajuda a melhorar cada dia mais nossos atendimentos. Conforme informado via telefone seu reparo está agendado e o técnico informado sobre sua prioridade.
Atenciosamente,
Equipe OPtelecom