Internet sem funcionar e péssimo atendimento para cancelamento
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
24/03/2026 às 15:31
ID: 244193977
Estou a 2h esperando a atendente me retornar para fazer o cancelamento da minha internet, 2 dias seguidos que fico sem internet sem contar as outras vezes.Atendimento PÉSSIMO, Liguei na central a atendente primeiro falou que não havia registro de mensagens, segundo falou que só tinha conversas encerradas e por terceiro falou que a atendente estava em horário de almoço, estou então a SIMPLESMENTE 2H AGUARDANDO A ATENDENTE ERIKA VOLTAR DO SEU HORÁRIO DE ALMOÇO E FINALIZAR O MEU ATENDIMENTO, não indico essa internet a ninguém, espero que consiga fazer meu cancelamento ainda hoje!
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 12:29
Olá, Kawan Araujo.
Conforme nosso contato, informamos que a instabilidade na sua região foi corrigida após manutenção técnica, com a normalização do sinal e restabelecimento da conexão.
Agradecemos seus apontamentos e informamos que serão tratados internamente, com as devidas correções em nossos processos, a fim de evitar recorrências.
A OP Telecom permanece à disposição por meio dos nossos canais oficiais de atendimento pelo telefone 2500-5100.