Op Telecom

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

20/04/2026 às 09:03

ID: 246476917

Não existe uma periodicidade específica, mas quando mais a gente precisa (parece que adivinham) a internet simplesmente para de funcionar e a gente só descobre o motivo disso se entrarmos em contato para questionar. Outras operadoras comunicam ou por status do wpp ou até mesmo mandando mensagem no privado, e em mais de 2 anos de contrato com a Op Telecom, nunca recebi uma mensagem de quer sobre o motivo da interrupção do serviço, mas mensagem de comunicação sobre fatura recebo até por email. Estou sem internet em casa desde sábado, 18/04, a noite. Sábado, como já era tarde, fui dormir e acordei no domingo, 19/04, sem internet, entrei em contato e recebi uma mensagem automática comunicando que atendimento era só de segunda a sábado. De repente recebi uma mensagem comunicando sobre um suposto furto dos fios e que já haviam ENGENHEIROS cuidando disso; e no final nada se resolveu. Continuo sem internet. Hoje, às 8h24, mandei mensagem avisando que ainda estou sem internet em casa e não obtive resposta alguma. Quero saber quando vão resolver esse problema e eu quero saber se vão me dar desconto pelos dias de não uso, já que eu estou sem o serviço e o suporte do mesmo.