Apenas uma intermediária
Respondida
Porto Alegre - RS
26/01/2024 às 07:51
ID: 181311109
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa não deixa claro que faz apenas intermediação de compra, os produtos são comprados diretamente na China, no nome e no endereço do comprador, não da empresa. Não é uma importadora, é só uma intermediária. Sua compra pode ser taxada ao chegar no Brasil. O site mantém essa informação escondida na aba FAQ. Por respeito ao consumidor, deveria colocar em local mais acessível, pois é uma informação importante. Se for pra comprar na China, vale muito mais a pena comprar diretamente, não há nenhuma vantagem em comprar através dessa empresa.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/01/2024 às 08:57
Olá, Cliente! Tudo bem? Sou a Ana, representante da loja Opa! Eu Quero aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, consta todas essas informações em nosso site, nossos produtos são de alta qualidade e tecnologia.
Desde já gostaríamos de informar que qualquer coisa estamos à disposição.