Nada de resposta pós compra

Olá, Cybele! Tudo bem? Sou a Ana, representante da loja Opa! Eu Quero aqui no Reclame Aqui.
Sentimos muito pelo transtorno! Não é essa a experiência que gostaríamos de passar, verifiquei que te oferecemos todo suporte pelo WhatsApp, e no sistema consta que está tudo certo com seu pedido, ele foi recebido no Brasil e se encontra em trânsito.

Vários pedidos estão sofrendo com esse atraso devido à greve dos auditores fiscais, e infelizmente é algo que foge do nosso alcance, entende?
Iremos abrir um chamado nos correios, afim de agilizar a sua entrega e nos desculpe a demora.

Desde já gostaríamos de informar que qualquer coisa estamos à disposição.

Caso prefira ser atendida via WhatsApp pode entrar em contato com o nosso suporte WhatsApp:*******

Prezamos pela sua confiança!

Não me enviaram o status do rastreamento.

Oii, tudo bem?

Iremos verificar e te retornar, nos desculpe o ocorrido.

Qualquer dúvida estou à disposição!!

Att. Ana

Até hoje 07/02/24 não recebi o produto e nenhuma informação se receberei. 67 dias e nada do produto. quanto descaso e má fé.

67 dias após a compra e nada do produto nem nenhuma explicação da empresa.

Olá, tudo bem com você?
Me chamo Lívia, atendente da Opa! Eu quero!

Gostaríamos de pedir sinceras desculpas pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos o quanto é frustrante esperar por algo importante, e lamentamos por qualquer inconveniente que essa situação possa ter causado.

Estamos comprometidos em oferecer um serviço de qualidade, e a sua experiência é de extrema importância para nós. Diante da demora no processo de entrega, tomamos medidas adicionais para garantir que essa questão tivesse sido devidamente investigada o mais rápido possível.

Após o chamado que abrimos nos correios, o seu pedido teve uma nova atualização recentemente como você pode verificar através do seu código de rastreamento: *******

Infelizmente a demora na entrega foi algo que não tivemos controle, pois foi devido a greve dos auditores fiscais. Mas estamos dedicados a resolver essa situação da melhor maneira possível.

Agradecemos pela sua paciência e compreensão. Estamos à disposição para fornecer informações adicionais através do nosso WhatsApp para ajudar no que for necessário. Queremos assegurar que faremos o nosso melhor para que seu ******* o mais rápido possível.

Atenciosamente, Opa! Eu quero!

Até hoje, nada de receber o produto, são 5 meses de espera! Ficam mandando e-mails automáticos, respostas vazias, só posso crer que caí num [Editado pelo Reclame Aqui]. Espero que outras pessoas tenham conhecimento dessa [Editado pelo Reclame Aqui] e não realizem compras nesse site.