Troca
Respondida
São Paulo - SP
02/12/2023 às 09:42
ID: 177241349
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDia 16/11 fiz uma compra de uma havaianas, a mesma abriu perto do dedo ,fui levar pra trocar pois me deram 30 dias de garantia pela loja e tal contra defeito de fabricação, só.que quando cheguei lá a história foi outra ,além de não ter o problema resolvido e escutar que não era com a loja ,ainda fui maltratada ,fiz uma reclamação tbm contra a havaianas, porém quero um posicionamento sobre sem maltrata na loja dentro do shopping de franco da rocha, uma das atendentes e Eduarda e a outra não me recordo, mais a Eduarda nem foi tão grossa quanto a outra ...aguardo a resposta
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Resposta da empresa
04/12/2023 às 13:58
Boa tarde, Eduarda
Você confundiu o nosso Reclame Aqui com o de outra loja de nome similar.
Nós não temos loja física, apenas online, e não trabalhamos com Havaianas.
Como pode ver, nosso site é o https://*******
O que você comprou tem nome parecido, mas é outro.
Esperamos que consiga resolver a sua situação com a outra loja, e te desejamos boa sorte e sucesso!
Pedimos que por favor marque a reclamação como resolvida e finalizada, tá?
Muito obrigada e tenha uma ótima semana!