produtos não recebido e falta de informações

Não resolvido
São Bernardo do Campo - SP
19/12/2022 às 09:44
ID: 155745149
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesem 04/12, através de uma propaganda da loja opa, no site da dafiti, fiz uma compra de perfumes, pedido #*******. Recebi email de confirmação do pedido, e de aprovação do pagamento com informação que receberia outros a respeito do andamento do pedido. Passou o prazo de entrega (3 a 10) dias úteis e não consigo nenhuma informação, nem responderam a nenhum email que encaminhei a loja e ao sac da mesma. Quero estorno do valor pago no cartão de crédito!
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Consideração final do consumidor
18/04/2024 às 12:52
cheguei a entrar no procon e nem assim foi resolvido! a empresa alegou não ter mais os produtos em estoque, solicitei devolução do dinheiro e não devolveram!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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