Cancelamento de reserva não estornado e dificuldade de contato com hotel
Não respondida
Campinas - SP
10/02/2026 às 20:59
ID: 240384917
Boa noite no dia 08/01/2026 fizemos a reserva pelo zap ***** o valor 895,36 a vista no cartão de crédito, no mesmo dia cancelei, achando um outro hotel, e falei no zap com eles e sobre o cancelamento e me falaram que seria em 24hs e desde de domingo nada retornou no nosso cartão de crédito e no meu e-mail *****, nada também, hoje dia 10/02 tentei falar no zap e apenas me mandam o formulário para reservar.