Reclamação respondida

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Guarulhos - SP

29/09/2015 às 17:51

ID: 14810263

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz uma compra através do site desta empresa em 22/08/******* com entrega para 12/09 e apos varias mensagens e emails alguns sem retorno me prometeram a entrega do produto para o dia 22/09. Porem nao ocorreu a entrega e quando responderam meu email foi com o cancelamento do pedido que eu havia feito no dia 22/08 com pagamento de boleto a vista!

Entrei em contato com a empresa a mesma disse que nao havia o produto em estoque e por este motivo o pedido foi cancelado,isso depois de 30 dias? Pq nao avisaram antes?

Ficaram de estornar meu dinheiro nesta data,porem ate o momento hoje 29/09/15 nao obtive o ressarcimento do meu dinheiro.

Venda,pós venda desta empresa péssimos,atendimento nota zero,quero meu dinheiro DE VOLTA!

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Resposta da empresa

22/10/2015 às 17:41

Boa tarde Kelly,



Pedimos desculpas pelo transtorno causado. O estorno foi realizado no dia 29/09/15.



Qualquer dúvida ou problema, estamos a disposição!