Atraso na entrega
Resolvido
Londrina - PR
25/03/2026 às 20:29
ID: 244341985
Comprei um cercadinho para bebê no dia 12/03 através do Magazine Luiza, a entrega já sofreu alteração de data de entrega 2 vezes sem nem explicarem o motivo. Só comprei o produto lá por conta do prazo de entrega e foi justo o que não foi cumprido. Hoje 25/03 ainda não foi entregue.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 14:57
Olá, Maiky!
Lamentamos que ocorreu atraso na entrega do seu pedido.
Gostaríamos de esclarecer que utilizamos as entregas da própria Magalu e, infelizmente, não temos como interferir neste processo.
Mas vimos que a sua compra consta como entregue no dia 26/03/26, dia seguinte a abertura desta reclamação.
Esperamos que esteja tudo certo com o seu produto e permanecemos à disposição se necessário.
Atenciosamente, Equipe SAC Opacote.
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 13:12
O produto é muito bom porém faltou por parte da empresa uma comunicação direta, informando antecipadamente sobre o atraso e um motivo plausível. Isso faz, mesmo tendo bonsprodutos, perder vendas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5