Bicicleta infantil entregue incompleta, solicito peça faltante ou produto completo e reembolso integral.
Resolvido
Aracruz - ES
03/12/2025 às 08:57
ID: 233565009
Bom dia! Na sexta-feira dia 28/12/2015 comprei uma bicicleta sem pedal equilíbrio infanti para meu sobrinho via mercado livre, a mesma foi entregue no sia 01/12/2025 (segunda-feira) porém a mesma veio faltando peça (guido) entrei em contato para resolver eu não se é a empresa kparts ou a empresa opacote, enfim em vez de enviarem outro produto completo ou até mesmo a peça que está faltando,porém paguei 121.00 reais agora simplesmente a empresa está me propondo que eu faça a devolução do produto porém querendo me reembolsar 88.61 reais sabendo que o erro foi da empresa de ter enviado um produto faltando peças, gostaria de uma explicação da empresa, desde já agradeço.
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Resposta da empresa
11/12/2025 às 13:22
Olá, Gilmar!!
Lamentamos que tenha ocorrido um inconveniente com a sua compra.
Conforme contato feito e de acordo com sua preferência, fizemos a reposição da peça que faltou.
Caso necessário, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Opacote.
Consideração final do consumidor
11/12/2025 às 17:24
Ótimo atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10