Cama elástica infantil entregue em tamanho inferior ao solicitado
Resolvido
Campo Belo - MG
07/01/2026 às 21:11
ID: 236988735
Minha esposa comprou uma cama elástica infantil para nossa filha, de 2,44 metros de diâmetro. No entanto, veio uma cama elástica de tamanho muito inferior, talvez de 1,44 metros.
Minha filha mal cabe na cama elástica.
Fiz o pedido de devolução via shopee, porém o local que mandaram eu devolver estava fechado no fim de ano.
Entrei em contato com a empresa OPACOTE e disseram que não poderiam fazer nada por mim.
Ocorre que a compra foi realizada há menos de 15 dias e o produto veio diferente do solicitado.
Queremos apenas a devolução do objeto para que seja enviada a cama elástica no tamanho correto ou o reembolso do valor.
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Resposta da empresa
13/01/2026 às 08:44
Bom dia Lucas,
Lamentamos o ocorrido com sua compra, conforme atendimento via whats app identificamos o pedido da sua esposa, atendemos a sua solicitação fornecendo o código de devolução do produto e após recebimento, conferência nós seguiremos com estorno do valor total da sua compra.
Se tiver mais alguma questão em que possamos auxiliar, permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe SAC Kparts.
Consideração final do consumidor
12/02/2026 às 09:20
Problema resolvido com rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10