Opacote

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Presidente Epitácio - SP

18/04/2026 às 08:30

ID: 246381199

Comprei no dia 20/01/2026 uma Cuba Cozinha Gourmet Cascata Torneira Lavador Copos - Holtter Home Design.
No Magalu, entregue pela loja OPACOTE.

O produto apresentou diversos problemas desde a instalação por profissional habilitado:
Al instalar ele percebeu a Cuba com espaços abertos sem peças pra instalar, falta de peças em outros espaços. O espaço da cascata não era compatível com o formato do espaço disponível.
Após instalação correta, surgiram vazamentos múltiplos (furos laterais, dispenser, base da torneira e demais aberturas), com danos no armário pela infiltração de água.

Mesmo após tentativas de vedação por profissionais, os vazamentos persistem, evidenciando vício de fabricação e falha no projeto;
E para piorar a situação a Cuba está chumbada na pedra da minha ilha, sem condições de retirada.


Preciso de uma solução. Pois a Cuba já está instalada e não consigo usar porque fica vazando água.

Com base no Código de Defesa do Consumidor (arts. 18 e 26, 3), exerço meu direito de optar pelo reembolso integral imediato, conforme art. 18, 1, do CDC, além do ressarcimento de todas as despesas correlatas (válvula, sifão, mão-de-obra, materiais de vedação, reparo do armário).