Propaganda [Editado pelo Reclame Aqui] enganosa

Reclamação em réplica

Em réplica

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Barueri - SP

14/08/2023 às 11:59

ID: 170087383

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz a compra de um produto desta empresa pelo aplicativo da Americanas, os mesmos muito entregaram outro produto que não condiz com o que eu comprei tentei resolver amigável realmente mas infelizmente a empresa coloca a culpa no aplicativo e o aplicativo na empresa, ninguém resolve o meu problema então vou procurar meus direitos, uma vez que me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] por comprar um produto e não receber exatamente o que eu comprei, e ninguém se quer se interessar em trocar o meu pedido!!!

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Resposta da empresa

27/12/2023 às 08:34

Boa tarde Júnior,

Primeiramente agradecemos seu contato. Verifiquei que você já possui atendimento aqui no *******, Ficamos a disposição através do protocolo acima.


Equipe de Atendimento Opacote.

Réplica do consumidor

27/12/2023 às 09:58

Protocolo que ninguém resolveu nada