Pula-pula da Shopee com defeito: risco à criança e pedido de reembolso

Reclamação resolvida

Resolvido

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Salvador - BA

15/10/2025 às 23:55

ID: 229469571

Boa noite comprei um pula-pula na shopee da loja o pacote e veio com defeito suporta 150kg e logo que armei e a criança começou brincar o mesmo quebrou colocando em risco a integridade física da criança quero reembolso

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Resposta da empresa

21/10/2025 às 17:10

Olá, Antônio! Tudo bem?

Vimos sua publicação e gostaríamos de esclarecer que, com as informações que temos até o momento, não conseguimos localizar a sua compra ou solicitação de devolução.
Assim que recebemos sua solicitação, nossa equipe tentou contato pelo telefone e WhatsApp informados, mas infelizmente não obtivemos retorno.

Queremos reforçar que seguimos totalmente à disposição para te atender e resolver tudo da melhor forma possível.

Por favor, nos envie o número do pedido ou mais detalhes sobre a compra para que possamos localizar e dar continuidade ao seu atendimento. Será um prazer te ajudar!

Atenciosamente, SAC Opacote

Consideração final do consumidor

12/12/2025 às 23:50

Bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10