Atraso na entrega de produto pago via Pix e falta de comunicação da empresa

Não resolvido
Capão Bonito - SP
03/04/2026 às 20:59
ID: 245116165
Produto comprada a 90 dias ainda não foi entregue, sem resposta ou satisfação via email ou whatsapp.
Produto foi pago via Pix no ato da compra 29/11/2025.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/04/2026 às 20:17
Olá, Paulo Josias Dos Santos.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Prezamos muito pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, que são a base do nosso negócio.
Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e solucionar o quanto antes.
Estamos em constante processo de melhoria nos nossos canais de atendimento, especialmente no WhatsApp e suporte ao cliente, para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Reforçamos que você é muito importante para nós e que nosso principal objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória.
Seguimos à disposição e empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.
Claudia Opaitaon
Réplica do consumidor
11/04/2026 às 18:52
Boa noite, ate na data de hoje 11/04não tive retorno.
Consideração final do consumidor
23/04/2026 às 19:09
Não recomendo, não respondem apenas receber o dinheiro e não entregam.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0