Atraso na entrega de produto pago via Pix e falta de comunicação da empresa

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Capão Bonito - SP

03/04/2026 às 20:59

ID: 245116165

Produto comprada a 90 dias ainda não foi entregue, sem resposta ou satisfação via email ou whatsapp.
Produto foi pago via Pix no ato da compra 29/11/2025.

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Resposta da empresa

06/04/2026 às 20:17

Olá, Paulo Josias Dos Santos.

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Prezamos muito pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, que são a base do nosso negócio.

Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e solucionar o quanto antes.

Estamos em constante processo de melhoria nos nossos canais de atendimento, especialmente no WhatsApp e suporte ao cliente, para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Reforçamos que você é muito importante para nós e que nosso principal objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória.

Seguimos à disposição e empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.

Claudia Opaitaon

Réplica do consumidor

11/04/2026 às 18:52

Boa noite, ate na data de hoje 11/04não tive retorno.

Consideração final do consumidor

23/04/2026 às 19:09

Não recomendo, não respondem apenas receber o dinheiro e não entregam.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0