Demora no envio de código para tênis comprado em Outubro, sem resposta da loja.
Em réplica
Ribeirão Preto - SP
09/04/2026 às 12:42
ID: 245605203
aqui é a única maneira que encontrei que me respondem então to aqui pela terceira vez, venho encarecidamente pedir o código que falaram que iriam enviar pro meu tenis que comprei em OUTUBRO do ano passado e até hoje nada. não sei se meu numero foi arquivado por eles mas nao tem maneira nenhuma da loja me responder, já virou bagunça faz tempo. segue abaixo os prints:
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Resposta da empresa
12/04/2026 às 22:33
Olá, Gabriel Mendes.
Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Prezamos muito pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, que são a base do nosso negócio.
Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e solucionar o quanto antes.
Estamos em constante processo de melhoria nos nossos canais de atendimento, especialmente no WhatsApp e suporte ao cliente, para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.
Reforçamos que você é muito importante para nós e que nosso principal objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória.
Seguimos à disposição e empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.
Claudia Opaitaon
Réplica do consumidor
12/04/2026 às 22:35
kkkkkkkkkk voces nao tem vergonha de mandar esse texto pronto? ja perdi as contas de quntas vezes que me mandam esse texto e NADA foi resolvido, MANDEM MEU TENIS