Tênis comprado com defeito que descascou rapidamente, apesar de ter sido garantido como original.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Feira de Santana - BA

10/04/2026 às 13:16

ID: 245711725

Fiz uma compra de um tênis e em pouco tempo começou a descascar

E me garantiram q o tênis era original

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Resposta da empresa

12/04/2026 às 22:33

Olá, Jocelino Ribeiro.

Agradecemos o seu contato e lamentamos sinceramente o transtorno ocorrido. Prezamos muito pela transparência e pelo bom relacionamento com nossos clientes, que são a base do nosso negócio.

Nossa equipe já está entrando em contato com você via WhatsApp para entender melhor a situação e solucionar o quanto antes.

Estamos em constante processo de melhoria nos nossos canais de atendimento, especialmente no WhatsApp e suporte ao cliente, para oferecer um atendimento cada vez mais ágil e eficiente.

Reforçamos que você é muito importante para nós e que nosso principal objetivo é garantir uma experiência positiva e satisfatória.

Seguimos à disposição e empenhados em resolver seu caso da melhor forma possível.

Claudia Opaitaon

Réplica do consumidor

13/04/2026 às 12:21

Até o momento não entraram em contato comigo

Réplica do consumidor

15/04/2026 às 06:47

Preciso de uma posição , o tênis não foi barato

Consideração final do consumidor

08/05/2026 às 16:35

Desonestos não me reponde e não me dá uma posição

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0