Estorno de Compra com Defeito: Empresa Irresponsável e de Má-Fé
Resolvido
São Paulo - SP
28/05/2025 às 18:57
ID: 218270179
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de três produtos; um deles chegou certo, dois deles com defeito. Estou tentando estorno do valor dos produtos e não estou conseguindo. A empresa não responde, não atende, devolveu parte do valor e está dando uma canseira para devolver o restante. Empresa que age de má-fé, empresa irresponsável; não indico para ninguém.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:38
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação. Nosso compromisso é resolver isso o mais rápido possível da melhor forma para você.
Para podermos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp no número*******. Nossa equipe está pronta para te atender com prioridade e resolver essa situação.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
09/06/2025 às 17:54
Conseguimos um acordo amigável.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10