ja tem 5 meses da compra e NADA - SEM RESPOSTA - Pela 4x reclamando aqui - Completo descaso com cliente -
Resolvido
São Paulo - SP
09/04/2025 às 09:37
ID: 214327271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei tem 5 meses
demoraram 3 meses pra mandar tenis, enviaram o tamanho errado, eu solicitei troca, (demoraram pra me responder mas responderam 10 dias depois) me falaram que iriam enviar o correto e que ja estava separado para os proximos envios, depois disso nunca mais me responderam.
Chamei de outro telefone, eles respondem, mas ai mandaram eu cancelar com o meu cartão de crédito e pedir estorno, porém a compra ja tem mais de 150 dias - impossivel eu conseguir estorno 5 meses depois q eu passei o cartão..
E simplesmente não me respondem mais.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 17:39
Olá, tudo bem?
Lamentamos muito pelo transtorno e entendemos completamente a sua insatisfação. Nosso compromisso é resolver isso o mais rápido possível da melhor forma para você.
Para podermos entender melhor o que aconteceu e encontrar a melhor solução, pedimos por gentileza que entre em contato conosco pelo WhatsApp no número*******. Nossa equipe está pronta para te atender com prioridade e resolver essa situação.
Agradecemos pela paciência e pela oportunidade de melhorar.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 15:48
resolveram o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5