Cobrança desconhecida de boleto no valor de R$470,00 sem identificação da origem e recusa de auxílio.
Resolvido
Itabuna - BA
01/10/2025 às 04:46
ID: 228226271
No buscador de boletos do meu banco, mostra um boleto em meu CPF/nome no valor de 470,00 ao quadro meu reconheço.
Não dou síndico, nao tenho condomínio, não tenho AP, não tenho nem casa, como posso tem um boleto dessa empresa?
Entrei em contato com o número disponibilizado no Google e lá eles me informar que não podem me ajudar!
Preciso de auxílio para entender o que está ocorrendo, caso contrário, tomarei medidas judiciais.
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Resposta da empresa
01/10/2025 às 16:04
Prezada Sra. Leny Marques Rocha
Agradecemos por seu contato e compreendemos plenamente sua preocupação.
Conforme lhe informado na conversa realizada há pouco via telefone, identificamos que se tratava de um pequeno erro cadastral. A situação já foi devidamente corrigida e o boleto em questão foi cancelado.
Reforçamos nosso compromisso com a transparência e o respeito aos dados dos clientes. Caso tenha qualquer outra dúvida ou necessidade de esclarecimento, estamos inteiramente à disposição.
Atenciosamente,
Rafael Nery - Diretoria
Consideração final do consumidor
02/10/2025 às 06:02
O retorno foi imediato, o atendente foi super atencioso e o problema foi resolvido. Muito obrigada.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
10