Cobrança indevida
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
09/04/2025 às 08:47
ID: 214322333
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMorei no Ed Renoir, de 08/2022 até 01/2025 , tenho contrato de distrato com a imobiliária, a imobiliária mesmo já solicitou a remoção do meu nome destes boletos mas ainda estou recebendo notificações de boletos emitidos no meu nome. Estou tentando contato com Fred, mas ele visualiza mensagem e nao me responde.
Gostaria de resolver legalmente essa pendência.
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Resposta da empresa
09/04/2025 às 14:50
Prezado Sr. Marcio Henrique,
Informamos que não estávamos cientes da sua *******, pois ela apenas chegou ao nosso conhecimento hoje, por meio de uma ligação do Sr. Fred.
Assim que fomos informados, tomamos as providências necessárias, e a situação já foi devidamente resolvida. Caso ainda tenha dúvidas ou precise de qualquer outro suporte, estamos à disposição para auxiliá-lo.
Agradecemos a sua paciência e compreensão.
Atenciosamente,
Rafael Nery - Diretoria
Consideração final do consumidor
09/04/2025 às 19:06
Não é fácil entrar em contato através dos canais oficiais informados no site.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
10/04/2025 às 07:53
Prezado Sr. Marcio Henrique,
Agradecemos pelo seu feedback e compreendemos plenamente a sua observação. Embora nosso site tenha uma estrutura simples, buscamos sempre oferecer as informações de forma clara e objetiva. Ainda assim, entendemos que, em alguns casos, pode haver dificuldades ao utilizar os canais oficiais de contato ali disponibilizados.
Estamos à disposição para auxiliar no que for necessário.
Atenciosamente,
Rafael Nery - Diretoria