Atraso na entrega do pedido n ***** e falta de resposta no WhatsApp
Resolvido
Santos - SP
09/01/2026 às 10:54
ID: 237152563
Fiz uma compra no dia 11/12/2025 e até agora não me foi entregue. Gostaria de saber quando será entregue pois estou pensando em suspender as parcelas que ainda faltam meu pedido é número *****.Tentei entrar em contato via WhatsApp mas não responderam
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Resposta da empresa
09/01/2026 às 14:10
Oi Maria!
Tivemos um recesso em nosso atendimento do e-commerce diante das festas de fim de ano e retornamos esta semana, por isso o atraso na resposta do contato.
Nossa atendente respondeu sua mensagem no Whatsapp essa manhã informando que, em nosso site, deixamos um aviso notificando que todos os pedidos realizados após o dia 02/12 seriam produzidos à partir do dia 07/01 diante do recesso que a fábrica também teve em dezembro.
Seu pedido já está em produção e tem previsão de entrega na próxima semana.
Qualquer dúvida estamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Opananken
Consideração final do consumidor
05/02/2026 às 11:15
Nora 8 apenas plea demora na entrega. Produtos maravilhosos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8