LIGAÇÃO INDEVIDA - OFERECENDO EMPRÉSTIMO PARA OUTRA PESSOA
Resolvido
Frutal - MG
03/04/2025 às 11:01
ID: 213837909
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa me liga o dia inteiro, umas 6 vezes por dia para oferecer empréstimo para uma mulher que eu nunca ouvi falar na vida! Já avisei que o número não é dessa mulher e mesmo assim continuam ligando. Se aqui no RECLAME Aqui não resolver, eu vou procurar é a justiça mesmo para ver se eu ainda ganho um dinheiro pra recompensar o meu tempo perdido e o incômodo que essas ligações causam. Até no sábado ligam, depois das 18hs também ligam, ninguém aguenta isso.
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Resposta da empresa
09/05/2025 às 12:13
Olá, Cristiano Couto e Souza.
Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno relatado. Entendemos perfeitamente o quanto é incômodo receber ligações indesejadas, especialmente quando a oferta não é direcionada ao senhor.
Gostaríamos de esclarecer que, pela Opção Certa Empréstimos, foi realizada apenas uma tentativa de contato, e mesmo assim já removemos o número informado de nossos cadastros para evitar qualquer nova abordagem.
Somos uma empresa séria e respeitosa com o consumidor, e não é de forma alguma nossa intenção causar qualquer tipo de incômodo.
Informamos ainda que o setor de crédito consignado conta com diversas empresas ofertando seus serviços, o que pode explicar a quantidade de ligações mencionadas. Recomendamos que o senhor registre esse mesmo pedido junto às demais empresas ou utilize o canal oficial https://*******, que bloqueia ligações de telemarketing de empresas de crédito.
Sobre a tentativa de contato em nome de outra pessoa, é possível que o número tenha pertencido anteriormente a ela, ou que tenha ocorrido algum erro de cadastro por parte de alguma base de dados.
Nos colocamos à disposição para prestar quaisquer esclarecimentos que julgar necessários.
Atenciosamente,
Carolina Nunes Ferraretto
Opção Certa Empréstimos
*******
Consideração final do consumidor
08/06/2025 às 19:33
...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/02/2026 às 10:46
Agradecemos pela avaliação e pelo retorno.
Ficamos à disposição sempre que precisar e reforçamos nosso compromisso com a melhoria contínua dos nossos processos e do atendimento.
Atenciosamente,
Opção Certa Empréstimos