Empresa de locação não realiza abatimento de condomínio corretamente, mesmo com comprovantes enviados.
Não resolvido
Paranavaí - PR
11/05/2026 às 15:30
ID: 248318577
Tenho uma locação com essa empresa, pago a parte do condominio referente a chamada de capital que é de responsabilidade do proprietário, orientam a enviar o comprovante do pagamento do condomninio mensalmente para abatimento no valor do aluguel. Mesmo enviando os comprovantes tempestivamente a empresa, todo mês fica enrolando e não faz o abatimento corretamente e não responde os ***** cobrando o abatimento.
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Resposta da empresa
12/05/2026 às 19:22
Olá Sr. Armando, lamentamos pela percepção negativa ao atendimento prestado.
A chamada de capital é de responsabilidade do proprietário, e quando é um valor alto, algumas administradoras de condomínio, emitem um boleto separado ao do condominio; tentaremos realizar esta solcitação à administradora do condomínio através do proprietário, porém, caberá a administradora acatar ou não.
Solicitamos encarecidamente para que envie mensalmente o boleto pago e evite deixar acumular.
Lembrando que o valor pago no mês de vencimento é lançado no boleto de aluguel do mês seguinte.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Opção imoveis - Rogerio Morimoto (44) 3033-1300
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 18:53
A empresa não resolveu o problema e não efetuou os descontos já enviados e continua se esquivando das suas responsabilidades e terceirizando a responsabiliade para outras pessoas que não tem nenhum relação com o contrato entre as partes.
Consideração final do consumidor
02/06/2026 às 18:55
A empresa trata os clientes com desprezo, não resolve os problemas criados por ela mesmo e terceiriza a responsabilidade para outros fugindo do cumprimento de suas obriogações. Pior empresa com quem já negociei.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
27/06/2026 às 11:42
Lamentamos profundamente sua insatisfação e agradecemos por compartilhar seu feedback. Não é essa a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.
Gostaríamos que a solução dos descontos não dependesse de terceiros, para individualizar a chamada de capital que é de responsabilidade do proprietário.
Permanecemos à disposição para dialogar e ajudar no que for necessário.