Opção Imóveis

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Maringá - PR

10/04/2025 às 12:35

ID: 214448851

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Tive uma experiência extremamente negativa durante o processo de locação com a imobiliária OPÇÃO, motivo pelo qual não recomendo a ninguém.

Eles oferecem duas formas de garantia: fiador ou caução. No entanto, a caução exigida é absurda de ***** a ***** vezes o valor do aluguel, o que configura uma prática abusiva. Deixo claro que, conforme a Lei do Inquilinato (Lei n 8.245/91, art. 38), quando a garantia é por caução em dinheiro, o valor não pode ultrapassar três meses de aluguel. Essa cobrança excessiva infringe a legislação vigente, e por isso, entrarei em contato com o PROCON de Maringá e incentivo que outros consumidores [Editado pelo Reclame Aqui] façam o mesmo.

Outro ponto foi a recusa de um fiador apenas porque a CNH estava vencida. O documento segue sendo válido para identificação, e essa exigência não tem amparo legal. Ficou claro que era apenas uma forma de dificultar o processo.

O pior de tudo recusaram a minha avó como locatária pelo simples fato de ela ter ***** anos. Isso é discriminação etária, algo proibido pela Constituição Federal, pelo Código Civil e pela própria Lei do Inquilinato. Ela preenchia todos os requisitos exigidos: comprovava renda, tinha idoneidade e estava plenamente apta a assinar o contrato. A atendente *****, além de não fornecer informações de forma clara, reiterou que, por conta da idade, seria necessário apresentar outro locatário uma atitude extremamente constrangedora e discriminatória.

Ainda houve a cobrança de R$ ***** como garantia de antecipação de uma suposta taxa de consulta, sendo que nenhuma análise foi realizada e nenhum contrato foi formalizado. Após minha reclamaçã no Google e contato com a ***** o valor foi devolvido cordialmente, mas o desgaste já estava feito.

Reforço que fui desrespeitada como consumidora e minha avó, discriminada por sua idade. Lamento profundamente a forma como a imobiliária conduz seus processos.