Imóvel alugado entregue danificado e com móveis estragados pela imobiliária
Em réplica
Maringá - PR
04/08/2026 às 14:17
ID: 255597911
Se você tem algum parente ou amigo que está pensando em trabalhar locar imovel com a Empresa
Opção imoveis locação Maringa que isso lhe sirva de alerta para que você não tenha a infelicidade de levar esse tombo.
Entrega de Chaves imovel depedrado com varios problemas pintura parede com bolhas São muitas avarias movel banheiro suite armario fundo podre estragado por vazamentos no misturador do banheiro torneira cozinha carcaça de chuveiro quebrado na durcha da picina
O imovel e semi Mobiliaado eu ecebi o imóvel com alguns moveis com terriveis danos móveis em condições deploráveis na entrega das Chaves
Expresso aqui minha total indignação, insatisfação pela opção imóveis locação de Maringa.
Imobiliaria opcão imoveis ***** uma empresa de grande porte, que está tentando alcançar mais e mais consumidores no estado e região Noroeste do Parana , eu te pergunto: É necessário desrespeitar seus clientes dessa maneira?
Sou extrangeiro não residente passei uma procuração dando autorizacão de locação dimovel para Opção imoveis locação.
A imobiliária tinha a procuração para locação (mandato) atuar como meu representante legal e tinha o dever de gerir o imóvel com zelo e não o Fez.
A imobiliária foi ineficaz não vistoriou os móveis corretamente com fotos nas duas ultimatimas locacões a inumeras fallhas tecnicas .
Me sinto Prejudicado até comuniquei pelo Chat a empresa mas Nada fizeram
não tenho Como comparar o estado do meus Moveis com laudo de vistoria em nenhuma das duas ultimas locções pois a situação do estado dos moveis da sala rnão condiz com com o que diz documento de vistoria a sua real situação a realidade a verdade.
Escrevi para o ***** e ***** para concertarem as pendencias que Restauran sabem qual foi a resposta que eu recebi? "NENHUMA".***** no prejuízo
Para minha infelicidade Inclusive um pé de coco de 8 Metros falta no meu imovel não esta Mais no seu local.
Ou a empresa Muda começa a ter mais seriedade na entrega de Chaves ganharã muitos Processos .
Espero sinceramente que a empresa reveja seus procedimentos e passe a tratar seus clientes com mais profissionalismo e responsabilidade, para que outras pessoas não passem pela mesma situação que eu.
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Resposta da empresa
08/08/2026 às 12:37
Olá Sra. Eliane,
Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Agradecemos por compartilhar seu relato, pois ele nos permite analisar os pontos levantados e buscar melhorias contínuas em nossos processos.
A primeira locação desse imóvel ocorreu em Junho de 2010, existem desgastes naturais em um período de 16 Anos, seu irmão Willian reside bem próximo ao imóvel e esteve presente em todas as desocupações, indo ao imóvel realizar as conferencias.
No mês de Junho de 2016, foi informado que o coqueiro estava com cupins vindo da rua, e tombou com um vendaval, posterior a esta data houve vários inquilinos.
A gerente Juliana está em contato com a Sra. pelo whatsapp, e inclusive respondeu seu email, já havia providenciado o ressarcimento de vários pontos reclamados.
Nosso compromisso é atuar com transparência, responsabilidade e respeito aos proprietários e locatários, sempre buscando soluções dentro das disposições contratuais e da legislação aplicável.
Ficamos a disposição nos canais oficiais da imobiliária. Opção Imoveis (44) 3033-1300 / [email protected]
Réplica do consumidor
12/08/2026 às 12:18
Olá esta informação sobre o coqueiro não é veridica estão equivocados.
Poço Garantir que o coqueiro nunca teve qualquer tipo de praga.
E nunca a Imobiliaria nos avisou sobre isso nem via e_mail isso até Porque Se tivesse me Communicado eu logo avizaria quem cuida e a expomudas .
Réplica da empresa
12/08/2026 às 18:13
Olá, Sra. Eliane.
Respeitamos sua manifestação, porém a informação sobre o coqueiro consta em nosso histórico de administração do imóvel, tratando-se de registro existente e não de uma informação criada pela Opção Imóveis.
Cabe ainda esclarecer que seu irmão reside nas proximidades do imóvel, possui cópia das chaves e acompanha as desocupações, inclusive realizando conferências e auxiliando na conservação e manutenção do jardim.
Diante disso, chama a atenção que a ausência de um coqueiro de aproximadamente 8 metros de altura não tenha sido apontada nas conferências realizadas ao longo dos anos, sendo questionada somente agora, cerca de 10 anos após o ocorrido.
Réplica do consumidor
13/08/2026 às 18:42
Então meu esposo só descobriu que falta um coqueiro Devido a foto que a propria Juliana mandou no meu whats up essa Foto e de propriedade de vcs onde mostra a flecha Azul é onde falta um pé de coqueiro recebemos de Juliana .
Infelizmente a entrega de Cháves não Saiu Como esperado o imovel foi entregue Sujo até a churrasqueira estava suja os box do banheiro manchados temos que contratar uma impreza de limpeza para limpar os pisos ercardidos até Agora não conseguimos concertar os estragos pendentes.
Réplica da empresa
17/08/2026 às 08:30
Olá, Sra. Eliana
Sobre a foto mencionada, esclarecemos que ela foi encaminhada no dia 03/10/2025 em conversa com você via whatsapp, em outro contexto, especificamente em relação à porta de correr dos fundos. Na ocasião, não houve qualquer citação ou apontamento referente à ausência de um pé de coqueiro no imóvel.
Seguimos tratando cada questão com base nos registros, nas constatações realizadas e nas responsabilidades previstas em contrato e da legislação aplicável.