Opção Imóveis

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Curitiba - PR

13/07/2019 às 10:33

ID: 93238489

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A experiência de atendimento com a Opção Imóveis está sendo MUITO, mas MUITO ruim para nós que somos inquilinos e estamos alugando um apartamento com eles.

Estão querendo nos cobrar valores absurdos para a saída do imóvel. Por causa de danos em pequeno pedaço do piso, querem que troquemos o piso do apartamento inteiro por mais de R$ 3.*******,00 reais. Sem contar os R$ 1.*******,00 que já tínhamos gasto com pintura e demais ajustes para deixar tudo ok. A troca do piso inteiro seria porque o piso atual não existe mais no mercado.

A Patrícia, atendente da Opção imóveis, sugeriu entrarmos com medidas legais contra a fabricante do piso por não ter mais essa linha de produtos. O que temos a ver com isso? Por causa de 4 tábuas com pequenos danos temos que arcar com os custos do apartamento inteiro? Sala, corredor, e 3 quartos? Achamos isso extremamente injusto, não somos os responsáveis por isso. Além de tudo, em nossa visão, parte do problema no piso é por ele ser de qualidade ruim.

Ao longo dos 3 anos alugando o apartamento com eles, eles sempre priorizaram o dono do imóvel ou impondo regra deles, como dificuldades para a devolução do fundo de reserva.

A parte da saída está sendo um caos. É horrível negociar com eles. Nem escutam o inquilino.

Eu pensaria 15 vezes antes de alugar novamente um imóvel com a Opção Imóvel. O atendimento nem considera o inquilino.