Opção Imóveis

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Maringá - PR

01/06/2022 às 15:27

ID: 144396933

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Realmente é uma decepção atrás da outra, desde a entrada no imóvel, onde vc recebe as chaves, entra no imóvel sem fazer a Vistoria antes, já começa o erro aqui.
Vc entra no imóvel e recebe as fotos da vistoria com as fotos escolhidas pelo vistoriador e não com as fotos REAIS do imóvel. Onde tem defeito, falta de pintura, problemas técnicos, reparos observados só quando se tem água e energia ligados.
O colaborador q abre p visita afirma q é só fazer a contestação por escrito e envia p o setor de manutenção q tudo será prontamente resolvido.
Vistoria com pintura reprovada e quando abre chamado no APP , o setor além de não abrir o seu chamado, não te liga, não te retorna, não se posiciona e não resolve a situação.
Quando vc já está 26 dias no imóvel repleto de problemas no portão eletrônico, na cerca elétrica, na pintura interna e externa, no chuveiro pingando, torneira q não abre, gotejamento na torneira.. vc precisa se aborrecer, se estressar, bravejar, chorar, ligar mil vezes para imobiliária para aí sim, enviar o Visitador do imóvel, grosso e prepotente, mal educado e estúpido vir até o imóvel e ainda querer afirmar q a pintura do imóvel está adequada, onde há falhas na pintura em toda a casa.
Enviam o prestador só para constatar o problema. Todos os 2 pintores anteriores identificaram pintura mal feita, mas o vistoriador arrogante, ainda quer afirmar q está bom.
Uma falta de respeito, de atenção, de educação, falta de prestação de serviço, falta de responsabilidade, falta de atendimento, falta de retorno, falta de compromisso com o que afirmam em sua missão e valores, mas não cumprem.
Não estão preocupados se alguém entrar no imóvel por falta da cerca elétrica, não vão custear [Editado pelo Reclame Aqui] nem custas, não querem se comprometer. Enviam prestador só para olhar. Não dão posicionamento e solução.
Precisando rever os valores da empresa e do comprometimento com os deveres e responsabilidades da imobiliária.
Até a entrega das chaves, são só flores.
Péssimo atendimento do setor de manutenção, péssimo aplicativo (q ninguém acompanha em tempo real), péssimo documento de vistoria terceirizado, péssima educação do vistoriador.

Estou muito arrependida de ter entrado no imóvel pela imobiliária Opção Imóveis.
Q esse depoimento possa ajudar outras pessoas a não passarem raiva, gastrite, dor de cabeça, aborrecimento, frustração, decepção e a enorme tristeza q estou sentindo agora dentro do imóvel q escolhi para ser meu lar e está sendo um pesadelo gigantesco q dinheiro nenhum paga.