Atraso na entrega de poltronas compradas para evento, descumprindo prazo prometido.
Respondida
Sumaré - SP
22/07/2026 às 15:20
ID: 254575129
Fiz a compra e não chegou no prazo, que me falaram. Fiz a compra de duas poltronas porque tinha um evento que ia precisar, me prometeram a entrega no prazo. Mas hoje para minha surpresa disseram que mudaram o prazo de entrega. E o evento é hoje. Expliquei o motivo e o prazo que eu precisa.
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 16:20
Olá, boa tarde!
Conforme verificamos, seu pedido já foi entregue no endereço informado.
Lamentamos qualquer transtorno e pedimos desculpas caso tenha ficado alguma dúvida durante o atendimento. Trabalhamos continuamente para aprimorar nossos processos e oferecer uma experiência cada vez melhor aos nossos clientes.
Esperamos que, apesar do ocorrido, sua experiência com nossa loja tenha sido satisfatória. Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento ou necessidade futura.
Atenciosamente,
SAC Opção Móveis.