Demora na montagem e falta de peças em balcão fruteira, com descaso pós-venda
Resolvido
Capivari - SP
18/06/2026 às 19:42
ID: 251790793
Fiz uma compra de um balcão fruteira dia 25/04 paguei a montagem no valor de 29 reais,o montador demorou mais de 15 dias pra vir, montou e dentro da caixa lacrada estava faltando peças, disse falaria com a loja e logo voltaria.
Hoje dia 16/06 estou esperando o retorno do mesmo e nada.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 11:24
Olá, bom dia! Tudo bem com você?
Esclarecemos que o seu pedido foi cancelado devido ao atraso na entrega das peças e à não aceitação do novo prazo estipulado. Entendemos perfeitamente a sua insatisfação e pedimos desculpas pelo transtorno causado. Para resolver a situação o quanto antes, já estamos organizando a coleta dos itens em sua residência. Assim que a retirada for concluída, o seu reembolso será processado, seguindo a forma de pagamento original do pedido. Permanecemos à disposição para acompanhar todo o processo e tirar qualquer dúvida.
Atenciosamente, SAC Opção Móveis.
Consideração final do consumidor
26/06/2026 às 20:29
Gostaria de agradecer,meu caso foi resolvido muito obrigado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6