Recebi Solicitação para pagar taxa no Correios
Resolvido
Serrana - SP
11/03/2024 às 12:59
ID: 184324303
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um produto e depois recebi um sms do Correios dizendo que meu produto foi taxado e que deveria pagar a taxa para o produto seguir com o andamento da entrega. Mais no site deles diz que não haveria taxas. Não vou pagar.
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Resposta da empresa
11/03/2024 às 13:12
Olá João Paulo, sou Débora da equipe Opção Nerd e irei atendê-lo.
É comum o Correios enviar algum SMS para seu número de celular já que inserimos todos as suas informações de entrega para que os processos alfandegários sejam feitos corretamente.
Porém como está nos termos da Opção Nerd, toda e qualquer taxa fica por nossa responsabilidade e portanto não efetue o pagamento de nenhum tipo de taxa, seja qualquer taxa que for sem antes nos comunicar pelo único e WhatsApp Oficial da loja 0*******.
Por gentileza entre em contato conosco pelo WhatsApp para assim acharmos seu pedido e assim ver como está o procedimento.
Vamos resolver o mais rápido possível.
Desde já a Opção Nerd agradece o seu contato.
Att: Equipe Opção Nerd
Consideração final do consumidor
13/03/2024 às 14:37
Chamei no zap e resolveram meu problema. Mostrei o comprovante da taxa que tinha pago e eles me reembolsou certinho. Agora esperar o produto chegar pois ainda está a caminha. Gostei do atendimento de vocês
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
13/03/2024 às 15:40
A Equipe Opção Nerd agradece muito sua avaliação.
Estamos aqui sempre para melhor atendê-lo.
Qualquer dúvida nos chame diretamente no nosso WhatsApp Oficial da loja 0*******.
Agradecemos por confiar na Opção Nerd. Gratidão