cobrança indevida
Respondida
Franca - SP
22/12/2014 às 16:49
ID: 11224229
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas Reclamaçõesboa tarde!! Já reclamei aki há 15 dias e me foi passado que resolveria em 7 dias. Vou explicar tudo de novo.
Terminei meu contrato com a net em fevereiro *******. em novembro recebi uma msg em meu cel que devia R$ 11,95. Pedi a emissão do boleto, paguei e até hj eu recebo cobrança.
Tenho todas as msgs em meu cel. e a de hoje chegou ao cúmulo de dizer::que meu nome foi para o SPC/Serasa, prá eu negociar meu débito junto a net.
Será que vcs resolvem pelo amor de Deus??
Obrigada
Maria Aparecida Ambrosio Rodrigues
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Resposta da empresa
26/01/2015 às 17:24
Boa tarde,
Maria, sua solicitação junto a net não está sendo resolvida porque a senhora está reclamando no local errado, a OPÇÕES TELEFONES, é uma revenda Tim, e não temos nada a ver com a net, sugiro que retire a reclamação contra nós e faça o cadastro no local correto.
Att,
Setor Jurídico.