Quilometragem Adulterada

Resolvido
Cabreúva - SP
17/08/2018 às 08:51
ID: 37703389
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNa quinta feira, dia 09/08/*******, efetuei a compra de um Nissan Livina XGear 1.8 Ano ******* Na loja Opções Veículos, situada na cidade de Osasco. Apesar do veículo apresentar alguns riscos e pequenos amassados, acabei comprando o veículo porque o vendedor Sr. Cleber me assegurou que o carro era extremamente bem cuidado, que conhecia a procedência e que também o hodômetro marcava "apenas" KM *******.*******. Acontece que após fazer uma revisão por conta própria na loja Dpaschoal da cidade de Itu - SP, fui alertado sobre o estado de conservação do carro que não condizia com a quilometragem apresentada. Sendo assim, fui em busca de informações até chegar ao contato com a primeira doan, Sra. Ana Paula, que representada por seu marido, Sr. Rogério, me informou que vendeu o carro em Fevereiro de ******* com uma quilometragem superior a KM *******.*******. Para tal, me enviou comprovantes de revisões e trocas de peças que foram devidamente informadas e apresentadas ao Procom da cidade de Cabreúva. Em 21 de Junho de *******, o Sr. Rogério, esposo da proprietária efetuou uma manutenção no veículo substituindo pastilhas e discos de freio dianteiros, ocasião em que o veículo apresentava quilometragem exata de KM *******.*******. Outro fator importante a se destacar: A segunda proprietária, Sra Vania é ESPOSA do proprietário da loja citada.
Sendo assim, exijo a imediata devolução do veículo, sem nenhum tipo de ônus à mim.
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Resposta da empresa
17/08/2021 às 14:54
Boa tarde Doriney,
Tudo bom?
Somente por questão de resposta a sua ******* que nesse caso o carro retornou a loja sem nenhum custo ao senhor, e pedimos desculpa pelo ocorrido. Declaramos também que o carro em questão, foi devolvido ao ex-proprietário pois nem a loja estava ciente do problema informado.
Consideração final do consumidor
18/08/2021 às 20:18
Muito ruim. Me deram prejuízos com a financeira.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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