Empréstimo sem obter resposta da empresa

Prezada Stephany Caroline,

Agradecemos por trazer essa situação ao nosso conhecimento e gostaríamos de esclarecer alguns pontos:

A conta para a qual o depósito foi realizado não pertence à OP Cred, e reiteramos que não solicitamos qualquer tipo de pagamento ou depósito para atendimento ou liberação de empréstimos.

O contrato apresentado não é um documento oficial emitido pela OP Cred. Nossa empresa não emite contratos de crédito, pois atuamos apenas como Correspondente Bancária, intermediando o atendimento junto a instituições financeiras. Quando há aprovação e contratação de crédito, o contrato é emitido diretamente pelo banco responsável pela aprovação.

Reforçamos que a OP Cred não realiza empréstimos; somos exclusivamente intermediários, conectando clientes às instituições financeiras.
Todas as informações sobre nossas práticas estão disponíveis em nosso site oficial: https://*******

Informamos que o senhor Carlos Eduardo não faz parte do quadro de funcionários da OP Cred, tampouco é um representante autorizado por nossa empresa.

É importante destacar que a cobrança de qualquer tipo de taxa para atendimento ou liberação de empréstimos é ilegal e não condiz com as práticas da OP Cred. Em nosso site oficial, https://*******, informamos claramente que não realizamos cobrança de taxas.

Para sua segurança, sempre utilize nossos canais oficiais, como o e-mail *******, e desconfie de solicitações que não estejam alinhadas com as informações disponíveis em nossos canais.

Estamos à disposição para prestar mais esclarecimentos e lamentamos profundamente o ocorrido. Qualquer tentativa de uso indevido do nome da OP Cred será tratada com rigor.

Atenciosamente,
Equipe OP Cred

Segue sem resolução, cobrou mais taxas e sumiram

Como informado anteriormente, a senhora foi abordada por alguem que não representa e nem trabalha na OP Cred. Desta forma recomendamos que busque seus direitos juntos aos orgãos competentes, como realizando uma abertura de B.O(Boletim de ocorrência) informando o nome, numero de telefone de quem te abordou, alem de tambem informar para qual conta bancaria fez depositos. Nós da OP Cred lamentamos o ocorrido, e recomendamos sempre que em caso de dúvidas, busque sempre atendimento pelos canais de atendimento oficial de cada empresa.