Taxa de liberação
Resolvido
Manaus - AM
26/06/2024 às 18:55
ID: 191661745
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz análise de crédito no valor de 5mil , na devida empresa OPCRED soluções. O (Editado pelo Reclame AQUI) fez meu atendimento e disse que o empréstimo havia sido liberado mas pro valor ficar disponível na minha conta teria que pagar *******,99 e mindeu desconto (paguei *******), fiz o pagamento por Pix, ele disse que o valor estaria na minha conta após a confirmação do pagamento, ele me encaminhou pra outra pessoa (Editado pelo Reclame AQUI) . Então disse que o banco BACEN precisava reconhecer meu empréstimo e se eu poderia realmente pagar! Disse que eu teria que pagar *******,00 já com desconto pra finalizar a liberação do empréstimo e o valor chegar na minha https://******* disse que não teria esse valor e que não iria pagar mas nada.
Falei pra devolver o valor pago *******,00. E não recebi retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/06/2024 às 13:08
Prezada Fernanda,
Lamentamos profundamente a situação que você descreveu. Gostaríamos de esclarecer que (Editado pelo Reclame AQUI) e (Editado pelo Reclame AQUI) não são funcionários da OP Cred Soluções.
Informamos que a OP Cred Soluções não cobra nenhum tipo de taxa ou seguro para atendimento ou liberação de crédito. O procedimento descrito em sua mensagem é uma prática ilegal.
Após analisarmos o comprovante de pagamento que você enviou, verificamos que o depósito foi feito em uma conta de pessoa física, não em uma conta da nossa empresa. Infelizmente, isso indica que você pode ter sido vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
Recomendamos que registre um Boletim de Ocorrência (B.O.) fornecendo os dados do telefone com o qual você estava em contato, bem como os dados da conta para a qual realizou o depósito. Informe que essas pessoas se passaram por representantes da nossa empresa.
Estamos à disposição para qualquer assistência adicional que você possa necessitar e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente que isso tenha causado.
Consideração final do consumidor
27/06/2024 às 16:01
fiquei satisfeita mas não contente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5