Boleto com cobrança desconhecida
Resolvido
Piracicaba - SP
05/05/2026 às 19:37
ID: 247811923
Olá.
Recebi um boleto que foi emitido no meu ***** e desconheço tal cobrança.
Já enviei um e-mail ***** e não tive retorno. Já tentei contato através do número ***** e não consegui falar com nenhum atendente que pudesse me ajudar.
Segue abaixo o código de barras do boleto:
*****
Quero saber o motivo da cobrança.
Aguardo o retorno.
Compartilhe
Resposta da empresa
26/05/2026 às 12:56
Prezado(a) Cliente,
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer a situação referente às cobranças.
Reforçamos que a Opea atua na securitização de créditos. Isso significa que, se você está recebendo cobranças (via Boleto ou Cartão de Crédito) em nosso nome, é provável que você possua um contrato ativo com uma de nossas empresas parceiras (MRV), que cederam seus créditos para Opea.
Com base na linha digitável disponibilizada, verificamos que o boleto encaminhado é autêntico e a cobrança é devida, vez que relacionado ao seu contrato de compra e venda de imóvel, os quais os créditos foram cedidos para OpeaSecuritizadora.
Nesse sentido, confirmamos que o documento está devidamente registrado e pode ser pago com segurança pelos canais bancários habituais.
Estamos à disposição.
Opea Securitizadora S.A., sucessora legal da True Securitizadora.
Consideração final do consumidor
29/05/2026 às 19:06
Olá,
Foi muito difícil conseguir o contato com a empresa através dos números de atendimento ao cliente.
Mesmo enviando e-mail para empresa, não tive um retorno direto da mesma.
Precisei abrir uma reclamação na plataforma "Reclame Aqui" para conseguir uma resposta, que, por sinal, só recebi após o vencimento do boleto.
Se eu tivesse esperado o retorno da empresa para validar a autencidade do boleto, teria perdido o prazo de pagamento e teria que pagar juros de tal cobrança.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1