Falta de Efeito do Medicamento Dorflex para Alívio de Dores Musculares

Olá, Aline Fabiana, boa tarde!

O seu relato foi recebido e ele está em avaliação pela nossa equipe de atendimento especializada. Por questões de segurança e para manter a confidencialidade de suas informações, te enviei uma mensagem de modo privado aqui na plataforma que também foi enviada ao seu e-mail de cadastro aqui no site do Reclame Aqui.

Peço que, por gentileza, não avalie ou desative este atendimento até que consiga acessar a mensagem privada e tenha o seu atendimento concluído.

Em caso de dúvidas, é só responder esta mensagem ou a mensagem que foi enviada no seu e-mail.

Agradecemos o seu contato e desejamos um ótimo dia!

Equipe Especializada SAC Opella.

Estou aguardando retorno, até momento não retornaram

Já enviei os dados no email.

Olá, Aline Fabiana, boa tarde!
Tudo bem?

Você nos contatou aqui pela plataforma para falar sobre o Dorflex.

Queremos resolver seu caso da melhor maneira possível, mas nossas tentativas de contato foram sem sucesso até o momento.

Você poderia nos informar se tem algum dia e horário que sejam mais adequados para tratamos a sua reclamação? Se desejar, pode nos contatar via 0800 507 0123, dentro dos horários informados abaixo.

Nosso SAC funciona de segunda à sexta, das 08h às 18h exceto feriados nacionais. Não deixe de falar com a gente, está bem? Juntos buscaremos a melhor forma de resolver seu caso.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella.

Olá, Aline Fabiana, estimamos que esteja bem.

Sua manifestação referente ao medicamento Dorflex foi enviado para verificação interna.

Reforçamos nosso compromisso com nossos pacientes e, o mais breve possível, retornaremos o contato para esclarecimento do seu questionamento.

Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental neste processo.
Agradecemos a compreensão.

Atenciosamente,
Equipe Especializada Opella.

Aguardando uma solução, já enviei os dados

Olá, Aline Fabiana, Bom dia!
Estimamos que esteja bem.

Informamos que foi enviado uma atualização em seu atendimento por mensagem privada, visando garantir a proteção dos seus dados pessoais e privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei Protetora de Dados).

Pedimos, por gentileza, que verifique sua caixa de mensagens.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Especializada SAC Opella

Olá, Aline Fabiana, estimamos que esteja bem.



Sua manifestação referente ao medicamento Dorflex foi enviado para verificação interna.



Reforçamos nosso compromisso com nossos pacientes e, o mais breve possível, retornaremos o contato para esclarecimento do seu questionamento.



Nosso foco é a melhoria contínua e sua opinião é fundamental neste processo.

Agradecemos a compreensão.



Atenciosamente,

Equipe Especializada Opella.