Dificuldade em localizar dívida para negociação e regularização do nome

Question

Estou com uma dúvida nessa suposta empresa, e estou tentando localizar a minha dívida para fazer negociação e não estou localizando, nem em bancos parceiros, mostra somente na Serasa.
Já entrei em todos os tipos de site para tentar localizar,já fiz consulta do CPF em vários sites e não aparece essa dívida. Está citado que o CPF não possui restrição! Preciso de uma resposta,pois preciso fazer essa negociação e regularizar meu nome. Obrigada