Open Co

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

04/05/2026 às 13:49

ID: 247650047

Prezados,
Venho por meio desta registrar reclamação em face da empresa Open Co/ Geru, referente à manutenção indevida de negativação em meu nome junto aos órgãos de proteção ao crédito (SPC/Boa Vista), mesmo após a quitação integral da dívida.
Informo que realizei o pagamento total da referida dívida no mês de *****, estando em posse da carta de quitação emitida pela própria empresa.
No entanto, até a presente data, meu nome permanece negativado, o que configura descumprimento do prazo legal de até 5 dias úteis para exclusão da restrição, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Tal situação tem me causado transtornos e prejuízos, uma vez que estou sendo impedida de exercer plenamente meu crédito no mercado.
Diante disso, solicito:
A imediata exclusão da negativação junto aos órgãos de proteção ao crédito;
A regularização definitiva da minha situação cadastral;
Esclarecimentos formais sobre a falha ocorrida.
Ressalto que, caso não haja solução, poderei adotar medidas judiciais cabíveis, inclusive pleiteando indenização por danos morais.

Atenciosamente
*****
CPF: *****

Segue em anexo a minha carta de quitação enviada pela empresa