Pendência em aberto com *****/***** impede assinatura de financiamento imobiliário, apesar de dívida paga.

Question

Tinha um valor em aberto com a empre ***** e quando fui realizar o financiamento da minha casa própria apareceu uma pendencia com a empresa ***** no mesmo valor da *****. Consultando as redes sociais me informaram que são empresas parceiras. Então realizei o financiamento da dívida e quando paguei a primeira parcela a dívida tinha saído. Porém agora em Maio que é o mês de assinar com a Caixa Econômica a divida apareceu novamente em aberto sendo que está sendo paga.
Preciso que ela pare de negativar meu nome se não eu não consigo assinar os papeis da minha casa. Estou tentando um telefone de contato, mas não tem. Preciso de uma resposta. Estou pagando a entrada já do Apartamento

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos a confiança do seu contato. Sua manifestação é muito importante para nós.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que nosso contato interno de recuperação alterou, para verificar qual seria a proposta de parcelamento ou quitação, oriento a entrar em contato através do whatsapp pelo numero (21) *****, onde será direcionado(a) a um de nossos analistas responsáveis.

Além disso, a negociação também pode ser realizada diretamente pelo site: renegocie.geru.com.br.

Permanecemos à disposição em nossos canais de atendimento para quaisquer esclarecimentos adicionais:

E-mail: contato@geru.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) *****
Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.

Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.

Pendência em aberto com / impede assinatura de financiamento imobiliário, apesar de dívida paga.

Resposta da empresa

Réplica do consumidor