Pendência financeira em nome do cliente pela Open Co, sem registro em birôs de crédito e sem sucesso no contato.

Question

Está sendo apontada uma pendência financeira no meu nome, por parte da Open Co. Eu já consultei os principais birôs de crédito e nenhum deles lista a dívida em questão. Eu fiquei sabendo porque estou no início de um financiamento imobiliário e a corretora viu essa dívida.

Eu tentei entrar em contato com a Open Co em diversos canais, sem sucesso. Se for um ônus real, quero resolver o quanto antes.

Obrigado desde já!

Accepted Answer

Olá, tudo bem?

Agradecemos a confiança do seu contato. Valorizamos sua manifestação e reforçamos que ela é muito importante para seguirmos aprimorando nossos serviços.

Em análise ao seu relato, gostaríamos de informar que realizamos uma consulta detalhada em nossa base de dados e identificamos o seu contrato de empréstimo pessoal, realizado em março de 2021.

Verificamos que o contrato possui uma negociação ativa e em pleno vigor. Confirmamos também que os pagamentos das parcelas deste novo fluxo estão sendo realizados corretamente e encontram-se devidamente em dia. Com isso, sua situação permanece regularizada de acordo com as condições estabelecidas no acordo.

Reforçamos que permanecemos à disposição em nossos canais oficiais para qualquer auxílio adicional:

E-mail: contato@geru.com.br
WhatsApp/Telefone: (11) 5330-0244
Chat: www.geru.com.br

Horário de atendimento: de segunda a sexta-feira (dias úteis), das 9h às 18h.
Conte sempre conosco!

Atenciosamente,
Equipe Geru
Uma marca da Open Co.

Pendência financeira em nome do cliente pela Open Co, sem registro em birôs de crédito e sem sucesso no contato.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor