Open Credit Assessoria e Cobrança

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

03/08/2026 às 11:23

ID: 254897181

**Cobrança abusiva de multa contratual, negativação e falta de canal para negociação**

Em 2023, fui obrigado a cancelar meu plano de saúde da Unimed porque trabalhava como autônomo e perdi minha fonte de renda. Não foi uma escolha, mas uma necessidade diante da minha incapacidade financeira de continuar pagando as mensalidades.

Mesmo assim, a Unimed me cobrou uma multa por rescisão contratual e ainda incluiu valores referentes ao restante do período de vigência do contrato. Considero essa cobrança abusiva e desproporcional, principalmente porque decorreu de uma situação de extrema dificuldade financeira.

Como não consegui arcar com esses valores, meu nome foi negativado. Atualmente, mesmo sem concordar com a cobrança, estou tentando resolver a situação e quitar a dívida. No entanto, ao consultar o Serasa, não existe nenhuma proposta disponível para negociação.

Ao entrar em contato com a Unimed, fui informado de que a dívida foi transferida para uma empresa terceirizada de cobrança. O problema é que não consigo contato com essa empresa e, por sua vez, a própria Unimed se recusa a intermediar a negociação ou fornecer uma solução. Fico completamente sem alternativas para regularizar minha situação.

É frustrante perceber que uma empresa da área da saúde, que deveria demonstrar compromisso com seus clientes, não teve qualquer sensibilidade diante da perda da minha renda e, além disso, dificulta a resolução do problema.

Solicito que a Unimed:

* reveja a cobrança da multa contratual e dos valores cobrados após o cancelamento;
* disponibilize um canal efetivo para negociação da dívida;
* apresente uma proposta razoável para quitação;
* resolva a situação da negativação do meu nome.

Meu objetivo é resolver esse problema de forma amigável, mas preciso que a Unimed assuma sua responsabilidade e ofereça uma solução concreta. Espero uma resposta rápida e efetiva.