Cobrança indevida e abusiva da Open Credit em nome da Unimed BH
Não resolvido
Contagem - MG
23/12/2025 às 10:56
ID: 235674701
Tenho recebido e-mails da Open Credit (*****), alegando uma suposta dívida com a Unimed BH.
A mensagem informa ser uma notificação extrajudicial , afirmando que os juros estão subindo e que isso pode trazer mais problemas, além de insistir em contato via ligações. Esse tipo de abordagem **viola o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)**, que proíbe cobranças com coação, ameaças ou constrangimento, e também o **artigo 71 do CDC**, que tipifica essa conduta como [Editado pelo Reclame Aqui].
Além disso, tenho recebido **excesso de cobranças**, o que causa incômodo e caracteriza prática abusiva. Essas mensagens ferem a dignidade do consumidor e configuram assédio de cobrança, podendo gerar dano moral.
Diante do exposto, solicito:
- Que cessem imediatamente os contatos e cobranças errôneas, ja que não tenho debito com a Unimed nem com a Open Credit.
- Que meus dados pessoais sejam removidos de qualquer base de cobrança indevida, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Caso a situação persista, tomarei as medidas cabíveis.
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Resposta da empresa
23/12/2025 às 14:53
Prezado(a), boa tarde.
Após análise detalhada em nossa base de dados, não foram identificadas informações vinculadas ao CPF informado. Esclarecemos ainda que o endereço de e-mail *****
não pertence à Open Credit.
Informamos que a solicitação de detalhamento de débito e/ou segunda via de contrato é de responsabilidade da Unimed BH, podendo ser realizada diretamente por meio do Unidisk Unimed BH, pelo telefone 0800 030 30 03.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Equipe Open Credit
Réplica do consumidor
23/12/2025 às 15:01
*****
Consideração final do consumidor
23/12/2025 às 15:01
n resolveu
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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