Cobrança indevida e abusiva da Open Credit em nome da Unimed BH

Reclamação resolvida

Resolvido

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Contagem - MG

23/12/2025 às 15:02

ID: 235706973

Tenho recebido e-mails da Open Credit (*****), alegando uma suposta dívida com a Unimed BH.


A mensagem informa ser uma notificação extrajudicial , afirmando que os juros estão subindo e que isso pode trazer mais problemas, além de insistir em contato via ligações. Esse tipo de abordagem **viola o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor (CDC)**, que proíbe cobranças com coação, ameaças ou constrangimento, e também o **artigo 71 do CDC**, que tipifica essa conduta como [Editado pelo Reclame Aqui].


Além disso, tenho recebido **excesso de cobranças**, o que causa incômodo e caracteriza prática abusiva. Essas mensagens ferem a dignidade do consumidor e configuram assédio de cobrança, podendo gerar dano moral.


Diante do exposto, solicito:


- Que cessem imediatamente os contatos e cobranças errôneas, ja que não tenho debito com a Unimed nem com a Open Credit.

- Que meus dados pessoais sejam removidos de qualquer base de cobrança indevida, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).


Caso a situação persista, tomarei as medidas cabíveis.

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Resposta da empresa

26/12/2025 às 11:02

Thiago,
Bom dia!

Realizado nesta data o bloqueio imediato das ações de cobrança Open Credit para o endereço de e-mail informado. Solicitamos que entre em contato com a Unimed BH através do telefone 0800 030 30 03 e solicite exclusão da base de cadastro da cliente Edneia

Equipe Open Credit agradece a atenção dispensada a este!

Consideração final do consumidor

12/06/2026 às 10:08

bom

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10