EMPRESA IRRESPÓNSAVEL, E SEM INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA DO CONSUMIDOR

Question

TENTEI FECHAR O PLANO DA UNIMED PARA A MINHA MÃE, E A ATENDENTE INFORMOU QUE NÃO CONSEGUE POIS TEM UM DÉBITO EM ABERTO COM A OPEN CREDIT, EU LIGO NA OPEN CREDIT E OS ATENDENTES ME INFORMAM QUE NÃO CONTA NADA EM ABERTO, SOLICITEI QUE MANDASSEM PARA A UNIMED ESSA INFORMAÇÃO POR EMAIL OU QUE EMITISSEM ALGUM DOCUMENTO COMPROVANTE A INFORMAÇÃO DA INEXISTENCIA DO DÉBITO, A ATENDENTE SE NEGOU A FAZER, FALANDO QUE NÃO ERA POSSIVEL QUE EU TERIA QUE ENTRAR EM CONTATO NOVAMENTE COM A UNIMED, ENTÃO LIGUEI PARA A UNIMED NOVAMENTE E ME INFORMARAM MAIS UMA VEZ QUE ESSE DÉBITO EXISTE E QUE NÃO E POSSIVEL FAZER O PLANO DE SAUDE PARA A MINHA MÃE, ME TRANSFERIRAM PARA O SAC DA UNIMED E INFORMARAM NOVAMENTE QUE CONSTA ESSE DÉBITO EM ABERTO SOB OS CUIDADOS DA OPEN CREDIT E QUE ELES NÃO CONSEGUEM MEXER, QUE A TRATATIVA TEM QUE SER NA OPEN, LIGUEI NOVAMENTE NA OPEN CREDIT E O ATENTENTE ***** ME INFORMOU NOVAMENTE QUE NÃO CONSTA NADA, FICA UMA EMPRESA ME EMPURRANDO PARA A OUTRA. AMBAS NÃO CONSEGUEM FAZER NADA, NÃO RESOLVEM MEU PROBLEMA, NÃO CONSIGO FAZER O PLANO PARA A MINHA MÃE, AMBAS AS EMPRESAS NÃO DEMOSTRAM INTERESSE EM RESOLVER ESSE PROBLEMA, ESTOU DE MÃOS ATADAS E PASSANDO POR UM ESTRESSE DESNECESSÁRIO.

Accepted Answer

Larisse, boa tarde!

Conforme contato telefônico previamente estabelecido nesta data, buscaremos suporte da Unimed BH para localizar os contratos pendentes de regularização. Não identificamos informações vinculadas ao CPF de sua mãe em nossa base de dados.

Solicito que aguarde novo contato de nossa assessoria que iremos lhe direcionar quanto as tratativas necessárias junto a Unimed BH

Atenciosamente,
Equipe Open Credit

EMPRESA IRRESPÓNSAVEL, E SEM INTERESSE EM RESOLVER O PROBLEMA DO CONSUMIDOR

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor